Die Hörakustik-Leistungen von Fielmann
Wir beraten so, wie wir selbst beraten werden möchten: fair, freundlich, kompetent. Unsere kompetenten Hörakustiker prüfen Ihr Hörvermögen mit modernster Technologie, finden für Sie das beste Hörsystem. Dank der Zufriedenheitsgarantie kaufen Fielmann-Kunden garantiert ohne Risiko.
Unsere Philosophie
„Der Kunde bist Du“ ist unser Leitsatz. Wir sehen uns selbst im Kunden. Wir bemühen uns, seine Wünsche und Sehnsüchte zu erfüllen. Wir beraten ihn so, wie wir selbst beraten werden möchten: fair, freundlich, kompetent. Unser Ziel ist nicht maximaler Profit, sondern Kundenzufriedenheit.
Kunden vertrauen uns, weil wir halten, was wir versprechen. Menschen spüren, wer es ehrlich mit ihnen meint. Das unabhängige Meinungsforschungsinstitut Emnid ermittelt jedes Jahr die Kundenzufriedenheit mit Fielmann. Mehr als 98 % unserer Hörakustik-Kunden empfehlen Fielmann weiter.
Garantiert günstige Preise
Nirgendwo gibt es Hörsysteme oder Batterien günstiger als bei Fielmann. Das garantieren wir mit unserer Geld-zurück-Garantie: Sehen Sie ein bei Fielmann gekauftes Produkt innerhalb von sechs Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nehmen wir es zurück und erstatten den Kaufpreis, ohne Wenn und Aber. Hochmoderne und volldigitale Hörsysteme in kleinstmöglicher Bauform gibt es bei Fielmann bereits zum Nulltarif*.
Modernste Technologie
Unsere Hörakustik-Studios sind mit modernster Technologie ausgestattet, mit der wir jedes Hörsystem individuell programmieren. Alle unsere Hörakustik-Studios verfügen über eine eigene Werkstatt. Die Wartung oder kleinere Reparaturen Ihres Hörsystems erledigen wir direkt vor Ort.
Kompetente Hörsystem-Akustiker
Unsere Hörsystem-Akustiker sind Experten für gutes Hören, geschulte Digitalhandwerker und einfühlsame Vertrauenspersonen. Sie haben eine sorgfältige, handwerkliche Ausbildung absolviert, sind ausgewiesene Fachleute.
In den regionalen Lehrwerkstätten (in der Schweiz das zentrale Ausbildungsatelier in Olten) und der Fielmann Akademie Schloss Plön in Deutschland bildet Fielmann seine Hörsystem-Akustiker regelmässig aus und weiter, zertifiziert Kompetenzen und sichert so die Fachkompetenz seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Umfassender Service
Wir reinigen und überprüfen Ihr Hörsystem. Jederzeit und kostenlos. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Batterien für Ihr Hörsystem erhalten Sie in jeder Fielmann-Niederlassung in der Schweiz.
Unsere Leistungen umfassen:
1. Kurzhörtest
Wir testen Ihr Gehör – schnell, mit modernster Technologie und natürlich kostenlos.
2. Erstberatung
Wir analysieren Ihren Hörbedarf und finden gemeinsam das passende Hörsystem – abgestimmt auf Ihr Leben.
3. Probetragen
Probieren Sie verschiedene Hörsysteme im Alltag aus – kostenlos, diskret und ohne Risiko.
4. Feinanpassung
Auf Basis Ihrer Erfahrung passen wir das System individuell an – für bestmöglichen Klang und Komfort.
5. Abschluss
Ein Pflegeset ist bei uns inklusive – für einen sorglosen Start.
6. Service
Reinigung, Kontrolle und persönliche Beratung jederzeit kostenlos – auch ohne Termin.
Geld-zurück-Garantie
Sehen Sie das gleiche Hörsystem innerhalb von sechs Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nehmen wir den Artikel zurück und erstatten den Kaufpreis.
Zufriedenheitsgarantie
Falls Sie mit Ihrem neuen Hörsystem nicht zufrieden sind, tauschen wir es um oder nehmen es zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Drei-Jahres-Garantie
Bei Fielmann erhalten Sie geprüfte Qualität. Auf Hörsysteme und Zubehör bieten wir drei Jahre Garantie.
Kostenlose Servicenummer
0800 805 905
*entsprechend der gesetzlichen Regelung für IV-, AHV-, SUVA- oder MV-Versicherte
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