Questi sono i servizi Fielmann
Nel settore, Fielmann ha sempre introdotto dei servizi favorevoli ai consumatori, prima inesistenti, e che ancora oggi sono esemplari.
Garanzia del miglior prezzo:
Se entro 6 settimane dall’acquisto da Fielmann trovate altrove lo stesso prodotto a un prezzo più basso, Fielmann prende indietro l’articolo e rimborsa il prezzo d’acquisto.
Tre anni di garanzia su tutti gli occhiali. Anche sugli occhiali per bambini:
da Fielmann si acquistano prodotti di qualità testata! Tutte le montature della collezione Fielmann hanno superato la verifica d’uso secondo la norma DIN EN ISO 12870.
Garanzia di soddisfazione:
se non siete soddisfatti dei Vostri nuovi occhiali, li cambiamo, li riprendiamo e rimborsiamo il prezzo d’acquisto. In qualsiasi momento.
Da Fielmann, anche questo è compreso nel prezzo: la copertura assicurativa per gli occhiali da vista in caso di rottura, perdita, furto e perfino dimenticanza.
Per un anno intero! Chi non desidera l’assicurazione, paga 5 franchi in meno.
Vasta gamma:
in ogni filiale Fielmann trovate più di 2'000 occhiali. Grandi marche, designer internazionali. Un’enorme scelta di occhiali attuali in metallo e in acetato, tutti al prezzo più conveniente garantito.
Assistenza clienti Fielmann:
desideriamo che siate soddisfatti di tutti i servizi Fielmann. Se così non fosse o se aveste delle proposte di miglioramento, non esitate a contattarci. L’assistenza clienti Fielmann è disponibile al numero verde 0800 805905. Siamo raggiungibili anche via e-mail all’indirizzo kundenservice@fielmann.ch oppure potete scrivere a Fielmann-Servizio clienti, casella postale 4009 Basilea. Prenderemo in considerazione qualsiasi tipo di opinione e accoglieremo favorevolmente i Vostri suggerimenti.
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