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Il servizio lenti a contatto

Acquisto di lenti a contatto online: quando vuoi, come vuoi

Ideale per i portatori di lenti a contatto con esigenze flessibili: l'ordine online di Fielmann è il modo più sicuro per riordinare le tue lenti a contatto in rete.


Una volta che ti sarai registrato presso la tua filiale Fielmann, potrai riordinare le tue lenti a contatto in qualsiasi momento tramite PC, tablet o smartphone. Utilizza la nostra App (Android / iOS) oppure ordina comodamente su lenti-a-contatto.fielmann.ch.

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  • Applicazione e controllo professionali
  • Consulenza e scelta personalizzate
  • Lenti con garanzia di soddisfazione
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Fase 1 – Registrazione

1. Adattamento delle lenti a contatto
Nelle nostre filiali ottici qualificati adattano le tue lenti a contatto e sono a tua disposizione per assisterti nella scelta e nella cura delle lenti. Naturalmente prima dell'acquisto potrai provare le tue lenti.

2. Password di registrazione
Dopo l'adattamento riceverai la tua password di registrazione per e-mail. Parlane direttamente al tuo specialista di lenti a contatto presso Fielmann. Hai già fatto adattare le tue lenti a contatto da Fielmann? La tua password di registrazione è disponibile in filiale, attraverso il nostro modulo online o tramite il numero verde 0800 805 905.

3. Registrazione da PC, tablet o App
Con la password di registrazione potrai registrarti in pochi istanti, naturalmente a titolo gratuito e non vincolante. Inserisci semplicemente la tua password nel campo corrispondente sulla schermata iniziale o nell'App di Fielmann (Android / iOS).

4. Il tuo personale assortimento di prodotti
Nel tuo personale assortimento di prodotti trovi le lenti a contatto e i prodotti curativi che hai scelto insieme all'esperto di lenti a contatto Fielmann. Grazie alla preselezione dei prodotti, alla tua acutezza visiva e ad altri parametri, risparmi tempo e ordini sempre le lenti a contatto giuste. In questo modo si evitano intolleranze e ordini errati.

Fase 2 – Ordine online

5. Ordine di lenti a contatto
Ordina quando vuoi e come vuoi da smartphone o dal PC di casa: qualunque sia la tua scelta riceverai sempre le lenti a contatto giuste. Per questo Fielmann offre una garanzia di soddisfazione.

6. Pagamento sicuro
Fielmann offre tutti i comuni metodi di pagamento senza costi aggiuntivi: fattura, carta di credito o PayPal. I tuoi dati personali, in particolare i dati del tuo pagamento, sono protetti dai più recenti standard di sicurezza.

7. Consegna
Dopo la ricezione del tuo ordine, invieremo la conferma via e-mail. Al momento della spedizione ti informeremo nuovamente. A partire da un ordine minimo di CHF 50.- la consegna è gratuita, mentre per importi inferiori addebitiamo soltanto CHF 5.- per le spese di spedizione.

8. Recapito
Le tue lenti a contatto ti saranno recapitate all'indirizzo desiderato. In caso di domande sulle tue lenti a contatto o sui tuoi prodotti curativi puoi rivolgerti in qualsiasi momento ai nostri esperti in filiale o al servizio clienti.

I tuoi vantaggi:

  • garanzia delle giuste lenti a contatto
  • ordine flessibile da PC, tablet o smartphone
  • consegna gratuita per ordini minimi di CHF 50.-
  • pagamento sicuro con fattura, carta di credito o PayPal
MODA E QUALITÀ AL GIUSTO PREZZO. I SERVIZI FIELMANN.
Garanzia di soddisfazione

Se non sei soddisfatto delle tue lenti a contatto o dei tuoi prodotti curativi, li cambiamo oppure li ritiriamo e ti rimborsiamo il prezzo d'acquisto. Sempre.



Garanzia del miglior prezzo

Se entro 6 settimane dall'acquisto trovi altrove lo stesso prodotto a un prezzo più basso, Fielmann ritira l'articolo e rimborsa l'intero prezzo d'acquisto. Senza "se" e senza "ma".




Servizio clienti Fielmann

I nostri esperti di lenti a contatto sono a tua completa disposizione al numero verde 0800 805 905. Fielmann è raggiungibile anche via e-mail all'indirizzo kundenservice@fielmann.ch.