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Servizi

I servizi Fielmann dedicati al suo udito

La consulenza che effettuiamo è la stessa che vorremmo ricevere: trasparente, amichevole e professionale. Il nostro team di audioprotesisti è a disposizione per verificare la sua sensibilità uditiva con le attrezzature più moderne e le tecnologie più avanzate. Garanzia di soddisfazione. Non è soddisfatto del suo apparecchio acustico? Lo restituisca e Fielmann lo cambia oppure la rimborsa. In qualsiasi momento.

La nostra filosofia

„Il cliente sei tu“” è il nostro principio guida. Ci riconosciamo nei nostri clienti. Ci impegniamo a soddisfare i loro desideri e bisogni, fornendo una soluzione personalizzata, indipendentemente dal prezzo. La consulenza che effettuiamo è la stessa che vorremmo ricevere: trasparente, amichevole e professionale.

Loro si affidano a noi perché noi manteniamo le promesse. Le persone riconoscono la serietà del nostro lavoro. L'istituto indipendente Emnid, che si occupa di sondaggi d'opinione, ogni anno verifica la soddisfazione dei clienti di Fielmann. Oltre il 98% dei clienti che si sono rivolti a noi per un apparecchio acustico sarebbe disposto a consigliare Fielmann ad altri.

Garanzia del miglior prezzo

Se entro 6 settimane dall’acquisto trova lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, Fielmann lo ritira e le rimborsa il prezzo d’acquisto. Da Fielmann trova apparecchi acustici interamente digitali di tutte le migliori marche a tariffa zero*.

Le tecnologie più avanzate

I nostri centri per apparecchi acustici sono dotati delle più moderne tecnologie impiegate per programmare ciascun apparecchio in maniera personalizzata. Tutti i nostri centri per apparecchi acustici dispongono di un proprio laboratorio, che svolge direttamente la manutenzione o piccole riparazioni del suo apparecchio acustico.

Audioprotesisti esperti

I nostri audioprotesisti sono esperti del buon udito e allenati all'uso di strumenti digitali, oltre a essere persone di fiducia molto empatiche. Grazie all'alta formazione professionale e sul campo, i nostri audioprotesisti sono veri esperti in materia.

Gli audioprotesisti di Fielmann seguono regolarmente corsi di formazione ed aggiornamento presso laboratori di formazione regionali, come l'Istituto di formazione di Olten in Svizzera e la Fielmann Akademie Schloss Plön in Germania. Ne certificano le conoscenze, garantendo le competenze tecniche dei collaboratori e delle collaboratrici Fielmann.

Servizi completi

Effettuiamo la pulizia e la verifica del suo apparecchio acustico. In qualsiasi momento e gratuitamente. La soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo principale. Le batterie per il suo apparecchio acustico sono reperibili in ogni filiale Fielmann in Svizzera.

Fielmann: i suoi vantaggi

Esame gratuito dell’udito
Il nostro team di audioprotesisti è a disposizione per verificare la sua sensibilità uditiva con le attrezzature più moderne e le tecnologie più avanzate.

Prova gratuita
Provi senza impegno i nostri apparecchi acustici delle migliori marche.

Apparecchi acustici a tariffa zero
Da Fielmann trova apparecchi acustici di marca interamente digitali a tariffa zero*.

Batterie per apparecchi acustici
Da Fielmann trova batterie ad alte prestazioni appositamente sviluppate per il suo apparecchio acustico.

Set per la cura degli apparecchi acustici
Per prendersi cura del suo apparecchio acustico riceverà uno starter kit con tutti gli accessori necessari.

Assistenza gratuita
Effettuiamo la pulizia e il controllo del suo apparecchio acustico. In qualsiasi momento e gratuitamente.

Garanzia del miglior prezzo
Se entro sei settimane dall'acquisto trova lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, Fielmann glielo ritira e la rimborsa.

Garanzia di soddisfazione
Se il suo nuovo apparecchio acustico non la soddisfa, lo restituisce e Fielmann glielo cambia oppure la rimborsa. In qualsiasi momento!

3 anni di garanzia
Fielmann è sinonimo di qualità testata. Tutti gli apparecchi acustici e gli accessori hanno una garanzia di tre anni.

Servizio Clienti Fielmann
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