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Service

Les garanties Fielmann avantageuses pour le client

Fielmann n’a cessé d’imposer sur le marché des prestations sans précédent au service de sa clientèle. Nous assumons nos principes. Les clients Fielmann achètent à un prix garanti avantageux et sans le moindre risque. 

Garantie du prix le plus bas

Nous répondons de ce rapport qualité-prix justement avec notre bonne réputation et la garantie du prix le plus bas, un droit invocable en justice par chaque client. C’est la pierre angulaire de notre philosophie.

Si, dans les 6 semaines suivant l’achat, nos clients trouvent le produit moins cher ailleurs, nous reprenons l’article et remboursons le prix d’achat. sans la moindre discussion : les clients ont ainsi la garantie de n’avoir pas payé un franc de trop.

Garantie de satisfaction

Chez Fielmann, vous achetez sans prendre de risque. Fielmann offre la garantie de satisfaction : si vous n’êtes pas satisfait de votre nouveau système auditif, nous vous l’échangeons ou nous vous le reprenons en vous remboursant le prix d’achat, et ce, à tout moment.

Nous tenons à ce que vous soyez satisfaits de nos prestations. Notre service clientèle étant à votre disposition, nous nous réjouissons de recevoir vos suggestions.

Garantie de 3 ans

Fielmann vous fait bénéficier d’une qualité certifiée. Tous les systèmes auditifs et accessoires Fielmann sont garantis 3 ans.